Wie wij zoeken:
Lijkt het jou een uitdaging om nieuwe klanten aan te werven, bestaande klantenrelaties uit te bouwen en goed te onder houden? Ben jij iemand die graag actief is in de internationale handel en lijkt de maritieme sector jou een interessant? Dan zijn wij op zoek naar jou!
De rol en verantwoordelijkheden:
- Aanwerven van lading d.m.v. het opstellen van offertes en de bijbehorende opvolging voor klanten;
- Monitoren van offertes en klantprestaties (incl. tenders) en follow-up met klanten.
- Duidelijke informatie geven aan Customer Service, Operations en Business Admin wanneer dat nodig is.
- Customer Service assisteren bij het oplossen van problemen met klanten.
- CRM bijwerken met klantgesprekken en tariefaanbiedingen en zorgen voor follow-ups.
- Coördineren van de afhandeling van lokale offertes/aanbestedingen met Sales Support met behulp van de relevante tools.
- Regelmatige inchecken bij onze klanten en waar nodig problemen aanpakken.
- De Quality Promises binnen de klantenportefeuille bewaken.
- Het in kaart brengen van sales potentieel en mogelijkheden voor Hapag-Lloyd;
- Verschaffen van marktinformatie aan relevante partijen;
- Actieve bijdrage leveren aan de Area targets.
Jouw vrienden en familie omschrijven jou zo:
- Je bent extreem klantgericht;
- Je hebt een hoog analytisch vermogen en kan goed luisteren;
- Je bent proactief en gedreven om resultaten te behalen;
- Je hebt een klantgerichte houding en een passie voor het leveren van uitzonderlijke service.
- Je bent ondernemend en durft door te vragen.
Gelijkheid en diversiteit
Bij Hapag-Lloyd streven we naar een inclusieve omgeving waarin alle mensen, ongeacht hun achtergrond, zich kunnen ontplooien en kunnen bijdragen aan ons succes. We moedigen sollicitanten van alle rangen en standen aan om te solliciteren naar onze openstaande functies, waardoor diversiteit en gelijke kansen op de werkplek worden gecreëerd en inclusie wordt bevorderd.
