Mit einer Flotte von 258 modernen Containerschiffen und einer Gesamttransportkapazität von 1,9 Millionen TEU ist Hapag-Lloyd eine der weltweit führenden Linienreedereien. Das Unternehmen ist mit rund 14.000 Mitarbeitenden an Standorten in 135 Ländern mit knapp 400 Büros präsent. Hapag-Lloyd verfügt über einen Containerbestand von 2,9 Millionen TEU – inklusive einer der größten und modernsten Kühlcontainerflotten. Weltweit 115 Liniendienste sorgen für schnelle und zuverlässige Verbindungen zwischen mehr als 600 Häfen auf allen Kontinenten. Hapag-Lloyd gehört in den Fahrtgebieten Transatlantik, Mittlerer Osten, Lateinamerika sowie Intra-Amerika zu den führenden Anbietern.

Verantwortlichkeiten und Aufgaben:

  • Verantwortung, Pflege und Optimierung der Marketing Automation Plattform
  • Weiterentwicklung der Marketing-Automation-Prozesse, um die Effektivität der personalisierten Kundenkommunikation nachhaltig zu steigern
  • Entwickeln, steuern und optimieren des Lead-Funnel-Management (MQL-SQL) entlang der Customer Journey, um eine aktivitätsbasierte Kundenkommunikation zur Förderung von Kunden-Engagement und -Loyalität sowie Leadgenerierung sicherzustellen
  • Gestaltung und Optimierung von Prozessen und Guidelines im Rahmen des Marketing & Sales Alignments und deren Training
  • Konzeption und Umsetzung von E-Mail-Marketing-Strategien (Batch, Trigger, Nurturing and Lead Scoring Kampagnen) und Webinaren für unsere digitalen Produkte in Abstimmung mit dem Sales und Customer Service
  • Verantwortung für die Architektur & Qualität von Kundendaten im Marketing und Entwicklung von Datenanreicherungskonzepten zum Data Driven und Customer Centric Marketing
  • Steuerung der technischen Entwicklungs-Roadmap: Immer ein Auge auf der Datenqualität und Einhaltung der Compliance-/DSGVO-Standards
  • Definition und Entwicklung von Reports und Dashboards zur Messung und Optimierung der Datenbankgröße und -zustand sowie Lead-Management
  • Enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen aus dem Sales & Customer Service, Product Development und der IT zur Steigerung der Qualität und der Skalierbarkeit der Kampagnen
  • Zusammenarbeit mit und Steuerung von externen Dienstleistern

Anforderungen und Qualifikationen:

  • Erfolgreich abgeschlossenes (Fach-) Hochschulstudium im Bereich Wirtschaft, Marketing, Medien oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Mindestens 4 bis 5 Jahre Erfahrung in einer ähnlichen Rolle in einem internationalen Umfeld und / oder B2B-Umfeld
  • Nachweisliche Erfahrungen mit Marketing Automation und Marketo oder ähnlichen Marketing Automation Tools
  • Salesforce Kenntnisse von Vorteil
  • Kenntnisse im digitalen Marketing
  • HTML Kenntnisse wünschenswert
  • Erfahrung mit gängigen Webanalyse-Tools, z.B. Google Analytics
  • Erfahrung bei der Erstellung von Konzepten und Strategien sowie im Projektmanagement und Stakeholdermanagement
  • Leidenschaft für Technologie und Innovation sowie Interesse an der Schifffahrt
  • Kommunikationsstarker Teamplayer mit einem ausgeprägten Gespür für Kundenbedürfnisse und -trends sowie einem guten Verständnis von Zielgruppen
  • Offenheit für kontinuierliches Lernen und Entwickeln
  • Proaktiver Selbststarter, der eigenverantwortlich und zielorientiert arbeitet, durchsetzungsstark ist sowie in der Lage, echte Partnerschaften zu schaffen
  • Verhandlungssicheres Englisch (mündlich und schriftlich)

Wir bieten:

  • Ständig neue, verantwortungsvolle Aufgaben, die Möglichkeit zur Einführung von Lösungen von denen Sie persönlich überzeugt sind
  • Hervorragende Möglichkeiten zur Weiterentwicklung, gestützt durch ein vielfältiges Angebot für Fort- und Weiterbildung
  • Wettbewerbsfähige Vergütung (13 Gehälter + Urlaubsgeld) und Sozialleistungen, sowie ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
  • Mindestens 28 Tage Urlaub, Gleitzeit, vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersvorsorge
  • Betriebsrestaurant mit täglich wechselnden, hochwertigen Gerichten zur Auswahl sowie Kaffeebar
  • Zentrale Lage zwischen Hauptbahnhof und Jungfernstieg sowie Zuschuss zu den öffentlichen Verkehrsmitteln
  • Hybrides Arbeitsmodell: 3 Wochentage in unserer Zentrale im Herzen Hamburgs und 2 Wochentage mobiles Arbeiten
  • Gesundheits- und Betriebssportprogramme (z.B. Yoga, Segeln, Betriebsarzt, etc.) sowie Fahrrad-Leasing
Alexandra von Bastian Talent Acquisition & Employer Branding Manager