Deine Aufgaben
Business Systems ist Ansprechpartner für die europäischen Hapag-Lloyd Areas für Fragen rund um unsere eingesetzten Systeme und Standardprozesse. Wir sind aktiv an der weltweiten IT-Entwicklung des Unternehmens beteiligt und informieren die User:innen über Änderungen und trainieren sie. Innovationsideen greifen wir auf, stimmen sie weltweit ab sowie implementieren System- und Prozessänderungen.
- Du bist erster Ansprechpartner (first level support, single point of contact) für Fragestellungen rund um die eingesetzte Hardware/Software
- Du bist mit verantwortlich für die Systemadministration (u.a. ERP-System, Web, Intranet, Telefonie). Dabei kommunizierst Du mit
- Nutzer:innen in der Regionszentrale und in den Hapag-Lloyd-Niederlassungen
- diversen IT-Abteilungen
- Du unterstützt die Katalogpflege für unser ERP-System in unterschiedlichen Bereichen
- Du wirst die Nutzung verschiedener Anwendungen kennenlernen:
- Hapag-Lloyd Software (internes ERP): Freight Information System (FIS)
- Jira (Ticket-Tool)
- Confluence
- SAP
- Content Management Systems
- Makro-Anwendungen, VBA-Programmierung
- Überprüfung, Weiterentwicklung und Optimierung von Prozessen stehen bei uns auf der täglichen Agenda – auch hier unterstützt Du tatkräftig
- Außerdem warten weitere, themenübergreifende Tätigkeiten auf Dich - bei all Deinen Aufgaben ist unser Team immer an Deiner Seite